Politique d’expédition
1. Zones de livraison
Les produits proposés sur le site Lunéa sont livrés uniquement en France métropolitaine.
2. Délais de traitement des commandes
Les commandes sont préparées dans un délai de 24 à 48 heures ouvrées après validation du paiement.
3. Délais de livraison
Une fois la commande expédiée, les délais de livraison sont estimés entre 3 à 5 jours ouvrés.
Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en fonction des périodes ou des transporteurs.
4. Modes de livraison
Deux modes de livraison sont proposés :
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Livraison à domicile via Colissimo
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Livraison en point relais via Mondial Relay
5. Frais de livraison
Les frais de livraison sont les suivants :
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Livraison à domicile (Colissimo) : 4,99 €
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Livraison en point relais (Mondial Relay) : 2,99 €
Les frais de livraison sont affichés avant la validation de la commande.
6. Suivi des commandes
Une fois votre commande expédiée, un numéro de suivi pourra être communiqué afin de suivre l’acheminement de votre colis.
7. Retards et incidents
En cas de retard de livraison ou de problème avec le transporteur, le client est invité à contacter le service client à l’adresse suivante :
margot.lesaussebusiness@gmail.com
Le vendeur ne saurait être tenu responsable des retards imputables aux transporteurs.
8. Colis non livrés
En cas d’adresse incorrecte ou d’absence lors de la livraison, le colis pourra être retourné à l’expéditeur.
Les frais de réexpédition pourront être à la charge du client.